Сувенірка для Вас!

Мерч для бізнесу (B2B), від англійського merchandise — це рекламно-сувенірна продукція, яка використовується компаніями для зміцнення бренду, залучення нових клієнтів і зміцнення партнерських відносин. У B2B (Business-to-Business) секторі мерч має свої особливості, оскільки взаємодія відбувається між компаніями, а не з кінцевим споживачем.

Завдання, які виконує мерч у B2B:

1. Підвищення впізнаваності бренду: Мерч може бути чудовим інструментом для підвищення впізнаваності компанії серед партнерів, постачальників та потенційних клієнтів. Завдяки логотипам на корпоративних подарунках, сувенірах або інший продукції, бренд стає помітним у професійному середовищі.

2. Посилення корпоративної культури: Брендований мерч може допомогти сформувати єдину корпоративну ідентичність серед співробітників та партнерів. Наприклад, брендування одягу для співробітників або подарункові набори для партнерів допомагають створити відчуття належності до спільноти компанії.

3. Зміцнення партнерських відносин: У B2B важливим є не лише залучення нових клієнтів, але й підтримка та зміцнення наявних партнерських зв’язків. Мерч у вигляді корпоративних подарунків або спеціальних акцій для партнерів може бути хорошим способом подякувати за співпрацю та укріпити довгострокові стосунки.

4. Інструмент для залучення нових клієнтів: Мерч може бути частиною маркетингової кампанії, спрямованої на залучення нових клієнтів. Роздача брендованої продукції на виставках, заходах або під час переговорів з потенційними клієнтами допомагає створити позитивне враження та привернути увагу до компанії.

5. Лояльність і мотивація співробітників: Внутрішній мерч (наприклад, подарунки для співробітників, одяг із логотипом компанії) допомагає зміцнити лояльність працівників і створити атмосферу єдності всередині компанії.

2. KPI для мерчу в B2B: як виміряти ефективність використання корпоративних подарунків

Ключовими показниками ефективності (KPI) для мерчу в B2B є ті метрики, що дозволяють оцінити, наскільки продукція допомагає досягати бізнес-цілей, таких як залучення нових клієнтів, підтримка лояльності існуючих партнерів або збільшення обсягів продажу.

Основні KPI для мерчу в B2B:

1. Впізнаваність бренду

   • KPI: Збільшення кількості згадок про бренд після використання мерчу.

   • Як виміряти: Відстеження кількості згадок у соціальних мережах, новинах або публікаціях.

   • Метрика: Відсоток зростання згадок про бренд на 1 квартал/рік.

2. Кількість нових лідів або клієнтів

   • KPI: Збільшення кількості нових лідів після проведення акцій з мерчем.

   • Як виміряти: Відстеження лідів, які стали клієнтами після отримання мерчу або участі в акціях.

   • Метрика: Кількість нових контрактів/лідів на 1000 розданих одиниць мерчу.

3. Задоволеність і лояльність клієнтів

   • KPI: Оцінка задоволення клієнтів через опитування або фокус-групи.

   • Як виміряти: Відгуки, NPS (Net Promoter Score).

   • Метрика: Підвищення рівня лояльності клієнтів на 15-20%.

4. Збільшення середнього чеку

   • KPI: Сума замовлення клієнта після отримання мерчу.

   • Як виміряти: Аналіз даних про середній чек клієнта до та після надання мерчу.

   • Метрика: Збільшення середнього чеку на 5-10% після роздачі мерчу.

5. ROI від використання мерчу

   • KPI: Повернення інвестицій в мерч.

   • Як виміряти: Порівняння витрат на виготовлення та розповсюдження мерчу з доходами, отриманими від нових замовлень або підвищення лояльності.

   • Метрика: ROI на рівні 200-300%.

Формули для розрахунку KPI:

Приклад розрахунку KPI:

Якщо компанія витратила 15 000 грн на виготовлення та розповсюдження 500 одиниць мерчу і отримала 50 нових лідів, які принесли 10 нових продажів на суму 100 000 грн, то:

3. Успішні кейси використання мерчу у B2B: приклади від світових і українських компаній

Світові компанії

1. Coca-Cola
   Coca-Cola активно використовує мерч для підтримки своєї глобальної кампанії. У B2B, компанія поширює брендовані сувеніри серед партнерів і дистриб’юторів, що дозволяє підвищити впізнаваність бренду. Одним з найбільш успішних кейсів є розповсюдження спеціальних упаковок та подарункових наборів на великих торгових виставках і бізнес-зустрічах.

2. Nike
   Nike активно використовує мерч для підтримки своїх партнерських відносин із постачальниками та дистриб’юторами. Брендований спортивний одяг і аксесуари, подаровані партнерам, сприяють зміцненню лояльності та підвищенню мотивації співпраці.

Українські компанії

1. Моршинська
   Український бренд Моршинська використовує мерч для залучення нових партнерів та клієнтів. Компанія роздає брендові пляшки та рекламні матеріали на виставках і бізнес-заходах. Це дозволяє збільшити впізнаваність бренду та підтримати позитивний імідж компанії.

2. Сільпо
   Роздрібний рітейлер Сільпо активно використовує мерч для залучення нових партнерів і підтримки лояльності постійних клієнтів. Брендовані чашки, сумки та інші аксесуари, що роздаються під час спеціальних акцій, допомагають компанії підтримувати емоційний зв’язок із покупцями.

Висновок: чому мерч є важливим інструментом у B2B

Мерч для бізнесу (B2B) — це не лише рекламні сувеніри, а потужний інструмент для досягнення бізнес-цілей. Він дозволяє підвищити впізнаваність бренду, залучити нових клієнтів і зміцнити лояльність поточних партнерів. Оцінка ефективності мерчу через KPI допомагає визначити, як саме він сприяє досягненню маркетингових і фінансових цілей. Приділяючи увагу правильно обраному мерчу і його розповсюдженню, компанії можуть істотно покращити свою взаємодію з клієнтами та партнерами.

Корисно:

Рекламно-сувенірка продукція під логотип на складі.

Рекламно-сувенірна продукція на замовлення з Європи.