Сувенірка для Вас!

Бренди та роздрібні торговці мають довгу історію співпраці, яка принесла взаємні вигоди. Вони працювали разом, щоб продавати більше товарів, створюючи попит і заповнюючи полиці, забезпечуючи виграш для обох сторін. Однак з появою інтернету, мобільних додатків, великих даних і нових цифрових інновацій ситуація змінилася.

Як роздрібні торговці стали медіа-компаніями

Сьогодні роздрібні торговці стали гібридами — частково роздрібні продавці, частково медіа-компанії. Як повідомляється, майже третина прибутку Walmart надходить від рекламного підрозділу, а прибутковість Amazon значною мірою залежить від реклами та веб-сервісів. Це перетворення дало змогу роздрібним торговцям заробляти на продажу реклами на своїх цифрових платформах.

“Від рекламних кампаній з’являється більший дохід, ніж від продажу товарів”, — коментують експерти.

Шкідлива динаміка між брендами і роздрібними торговцями

З цією зміною виникла нова проблема: роздрібні торговці тепер орієнтовані на отримання максимального рекламного бюджету від брендів, а не на продаж товарів. Це призвело до створення агресивних медіа-мереж в рамках роздрібних компаній, де від брендів вимагається значне збільшення рекламних інвестицій.

Однією з тактик є використання простору на полицях як важеля для торгів, що змушує бренди інвестувати в рекламу, аби потрапити на полиці. В результаті часто бренди повинні витрачати великі суми на рекламу, яка не завжди веде до пропорційного збільшення продажів.

Тим не менш, роздрібні медіа-мережі мають свої переваги

З іншого боку, роздрібні медіа-мережі (RMN) пропонують нові рекламні можливості: просунута таргетингова реклама, трекінг конверсій і залучення покупців через візуальний контент. Проте швидкість інвестицій у ці продукти часто не відповідає їхній реальній ефективності на продажах.

Багато брендів вважають, що вони можуть досягти більшого ефекту за допомогою власних маркетингових стратегій, ніж покладаючись на роздрібні медіа.

Як повернути баланс у відносини між брендами і роздрібними торговцями?

Є кілька шляхів, якими бренди і роздрібні торговці можуть відновити гармонію у своїх відносинах, зберігаючи спільну мету — збільшення продажів. Ось три рекомендації, як це зробити:

1. Прозорість у взаємовідносинах

Замість того, щоб вимагати від брендів випадкових інвестицій, роздрібні торговці повинні бути чіткими і прозорими, надаючи точні рекомендації щодо витрат на рекламу, що ґрунтуються на реальних даних. Врахування таких показників, як охоплення аудиторії, попит на товар, конкурентні позиції та аналіз цифрових полиць допоможе уникнути нерозумних запитів.

2. Оцінка правильних KPI

Роздрібні торговці повинні йти далі за звичайні метрики зміни частки ринку і почати вимірювати інкрементне зростання категорії продажів. Це дозволяє брендам бачити справжній ефект від інвестицій і забезпечує прозорість результатів.

“Інкрементність — це те, що бренди насправді хочуть побачити від своїх інвестицій,” — кажуть експерти.

3. Поліпшення досвіду покупця

Роздрібні торговці мають доступ до величезної кількості даних про покупців, що дозволяє створювати персоналізовані досвіди. Взаємодія через мобільні додатки, контент-маркетинг або інтерактивні візити в магазин можуть значно збільшити залучення покупців і допомогти брендам збільшити продажі.

Шлях вперед: Співпраця для довгострокового успіху

Усім роздрібним торговцям, особливо тим, хто намагається конкурувати з великими гравцями ринку, важливо підтримувати важливі партнерські відносини з брендами. Існує великий ризик втратити ці стосунки, якщо занадто багато уваги приділяється короткостроковим рекламним інвестиціям. Найбільш сталий шлях вперед — це співпраця, а не конкуренція.

Якщо роздрібні торговці і бренди знову знайдуть спільну основу, де буде вигідно як для брендів, так і для роздрібних торговців, це допоможе обом сторонам процвітати на довгий термін.

Рішення для успіху — це не “розірвані” стосунки, а партнерство, яке приносить користь обом сторонам!