Сувенірка для Вас!

Маркетингові агентства стикаються з багатьма викликами на шляху до наступного року. Але, мабуть, найбільшим викликом з усіх є скорочення середнього маркетингового бюджету компанії.

Згідно зі звітом Gartner, опублікованим на початку 2024 року, організації скорочують витрати на маркетинг. Але це трапляється не вперше. Маркетингові бюджети вже почали відчувати тиск у 2023 році. Щоб вигравати контракти в такій висококонкурентній економіці, маркетингові агентства повинні залишатися інноваційними та наполегливими. Водночас їм потрібно пропонувати більше своїм клієнтам — або ризикувати втратити частку ринку. Деякі вже знають про це та очолюють рух, винаходячи свої бренди, процеси та пропозиції в низці нових, ефективних та результативних способів.

1. Вони об’єднують зусилля з іншими агентствами та постачальниками

Що ви робите, коли розумієте, що у вашому меню послуг є прогалина? У випадку з перспективними маркетинговими агентствами ви розглядаєте можливість злиття з компанією, щоб розширити свої можливості.

Чудовим прикладом того, як це працює, є нещодавнє придбання Siteimprove компанії MarketMuse. Включивши платформу контенту MarketMuse на основі штучного інтелекту до переліку послуг Siteimprove, Siteimprove миттєво стала ціннішою для своїх існуючих і майбутніх клієнтів. Рішення про придбання MarketMuse, яке очолювала команда, включаючи Ізабелу Місіомі, CMO Siteimprove, було розумною стратегією. Одним кроком Siteimprove забезпечила можливість обслуговувати клієнтів на кожному етапі маркетингової воронки. Звичайно, злиття та поглинання не завжди підходять для кожного маркетингового агентства. Однак не слід забувати про партнерські відносини, офіційні чи неофіційні, як один із способів залишатися конкурентоспроможними. На сучасному напруженому ринку об’єднання зусиль може означати різницю між тим, щоб бути схожим на будь-яке інше агентство, або виділятися.

2. Вони приймають ШІ у всіх його формах

Коли генеративний ШІ та машинне навчання почали входити у світ бізнесу, багато керівників маркетингових агентств не були впевнені, як змусити їх працювати на себе. Тепер 60% рекламних агентств спираються на такі продукти, як ChatGPT.

Це розумний хід, перш за все тому, що програмне забезпечення та системи на основі ШІ можуть допомогти всім типам креативних агентств залишатися продуктивними. Чим менше часу їхні команди витрачають на роботу над традиційно трудомісткими завданнями, тим легше їм зосередитися на роботі з клієнтами та заходах, що приносять дохід.

Деякі нішеві агентства навіть роблять ШІ основним елементом своїх послуг. Наприклад, Influencity допомагає клієнтам знаходити відповідних інфлюенсерів, включаючи ШІ-інфлюенсерів. ШІ-інфлюенсери — це абсолютно новий тип інфлюенсерів у соціальних мережах, і Influencity позиціонує себе як провідний авторитет у тому, як з ними працювати. По суті, бутікове агентство зарекомендувало себе як видатне, використовуючи ШІ унікальними та інноваційними способами.

3. Вони звужують свою сферу діяльності

Іноді, щоб масштабуватися, залишаючись конкурентоспроможним, потрібно йти меншим і глибшим. Це, безумовно, спрацювало для багатьох маркетингових агентств, які звузили свою сферу діяльності. Замість того, щоб розширювати кількість своїх послуг, вони зосереджують усі свої ресурси на кількох послугах, якими вони можуть «володіти» в маркетинговій індустрії.

Розглянемо випадок Sagefrog. Це B2B маркетингове агентство, яке спеціалізується на кількох секторах, включаючи виробництво, охорону здоров’я та технології. Замість того, щоб намагатися бути «всім» для всіх типів клієнтів, воно розроблено, щоб приваблювати певний тип компанії. Таким чином, Sagefrog робить собі ім’я як експерт з B2B маркетингу в цих галузях — і витісняє менш обізнаних конкурентів.

Можна сказати, що бути відомим як агентство, до якого звертаються на певному ринку, має свої переваги. Хоча це не підходить для кожного маркетингового агентства, звуження сфери діяльності може забезпечити конкурентну перевагу, з якою важко зрівнятися.

4. Вони залишаються відкритими для «старомодних» рішень

Не секрет, що сучасний світ обертається навколо всього онлайн. Однак це не означає, що маркетингові агентства повинні дотримуватися лише цифрових рішень. Деякі з них виявляють, що не так вже й погано досліджувати та використовувати маркетингові тактики з минулого. Від прямих поштових розсилок до старомодних білбордів, офлайн-рекламні засоби приносять успіх деяким маркетинговим агентствам та їхнім клієнтам. Нещодавно Digiday поспілкувався з маркетологами про переваги диверсифікації, озираючись назад, і всі погодилися, що звернення до ретро-технік може відкрити двері на незахаращені ринки.

Помітним результатом переходу в офлайн є покращення залучення на всіх каналах. Оскільки більшості людей потрібно багато точок дотику, перш ніж купувати у бренду, має сенс мати деякі з цих точок дотику в «реальному» світі. Деякі споживачі можуть оцінити отримання маркетингу десь, крім своїх пристроїв.

Щоб будь-яке маркетингове агентство залишалося на передовій, потрібна готовність бути винахідливим і неупередженим. Оскільки екосистема маркетингових агентств стає все більш переповненою постійним припливом стартапів, які змагаються за меншу кількість корпоративних клієнтів, випробування нових стратегій стане ще важливішим.